LEGO 고객 서비스는 자신이 좋아하는 인물을 잃었다 고 말한 어린이의 편지에 응답합니다.

오늘 아침에 나는 트윗을 읽고 LEGO 고객 서비스가 어린이에게 응답했습니다 그는 그들에게 그가 좋아하는 인물을 잃어 버렸다고 말했습니다. 닌자 고. 그리고 모든 뉴스는 매우 체계적인 광고 캠페인처럼 보이지만, 소년은 아버지와 함께 그림을 잃은 후 느낌을 보았으며 특히 어떻게 그리고 왜 그것을 잃었는지 설명했습니다.

그 소년의 이름은 Luka이고 그는 영국 Wiltshire의 Highworth 출신이며 레고에게 크리스마스 절약으로 Ninjago 세트를 구입했다고 설명했습니다. 그러나 그가 쇼핑몰에 갔을 때 그는 좋아하지 않는 조각 Jay (사진에서)를 가져 오지 말라고 아버지 인 Simon의 의견에 반했습니다. 그렇더라도 루카는 자신이 잘못한 것을 이해하고 나면 아버지로부터 또 다른 조언을 따르기로 결심했습니다. 그는 무슨 일이 있었는지 설명하고 레고에게 해결책을 제안했다는 이메일을 레고에 썼습니다. 물론 루카는 실수를 저질렀으며 아버지를 불순종했으며 다시는 그렇게하지 않겠다고 지적했다. 루카와 사이먼의 놀라움은 레고가 미니 피겨를 교체 할뿐만 아니라 새 조각을 보내겠다고 대답했으며, 선생 우와 대화를 나 and으며, 언제라도 그렇게해야한다고 말했다. 루카는 잘 행동하고 아버지의 조언과 권고에 귀를 기울일 것입니다.

이메일은 고객 서비스가 Luka에 긍정적으로 응답 할 수있는 모든 탁월한 능력이 인정 된 이야기에서 인터넷에서 찾을 수 있습니다.

이 루카의 편지 (번역) :

안녕하세요, 저는 루카이고 7 살입니다. 그들이 크리스마스에 줬던 돈으로 나는 Ninjago Ultrasonic Raider 키트를 샀습니다. 숫자는 9449입니다. 정말 좋습니다. 아빠는 나를 Sainsburys에 데려 가서 인형을 집에두고 오라고했지만, 코트에서 나올 때 상점에서 Jay ZX를 잃어 버렸습니다. 나는 그것을 잃어 정말 슬프다. 아빠는 저에게 다른 이메일을 보낼 수 있는지 확인하기 위해 이메일을 보내라고 말했습니다. 그들이 나에게 보내면 다시 가게에 가져 가지 않겠다고 약속합니다. 감사합니다

그리고 리차드의 답변 고객 서비스에서 이름을 가진 사람은 누구입니까? 레고 고객 서비스 부 (또한 번역)에서 :

이메일을 보내 주셔서 감사합니다! 제이 미니 피겨를 잃어 버렸다 니 유감입니다.하지만 아버지 께서 집에두고 오라고 하셨을 때 아버지가 옳은 것 같습니다. 또한 당신이 손실에 대해 매우 슬퍼하는 것 같습니다. 일반적으로 우리는 당신이 그것을 잃어 버렸고 교체 해야하는 경우 새로운 수치를 지불하도록 요청해야합니다. 내 상사는 나에게 당신에게 당신의 손실에 대해 무료로 보낼 수 없다고 말했지만, 그가 나를 도울 수 있는지 알아보기 위해 Sensei Wu와 이야기하기로 결정했습니다. 루카, 우 선생에게 미니 피겨 제이를 잃는 것은 순전히 다시는 일어날 수없는 사고라고 말했다. 그는 나에게 이렇게 말했습니다.“루카, 네 아버지는 현명한 사람처럼 보인다. 용은 Spinjitzu의 무기를 보호하기 때문에 Ninjago 미니 피겨를 보호해야합니다.”“Sensei Wu는 또한 새로운 Jay를 보내도 괜찮으며, 크리스마스 선물로 돈을 아끼는 사람도 있기 때문에 여분의 물건을 포함시키는 것이 좋겠다고 말했습니다. Ultrasonic Raider를 구입하려면 Ninjago의 팬이어야합니다. 제이 미니 피겨를 그의 모든 무기로 즐기시기 바랍니다. 당신은 3 Jay를 하나로 결합한 Jay 피규어를 소유하는 유일한 사람이 될 것입니다. 나는 또한 그들에게 싸울 수 있도록 적들을 보내 줄 것입니다. Sensei Wu가 말했듯이 미니 피겨는 Spinjitzu의 무기처럼 보호하십시오. 물론 항상 아버지의 말씀을 잘 들으십시오. 다음 2 주 안에 새 미니 피겨가 들어있는 레고 봉투가 제공됩니다. 루카 제발 돌 봐줘 당신은 항상 집에 그들을 두겠다고 약속했음을 기억하십시오. 행복한 건축, Richard

그리고 물론 루카, 그 어느 때보 다 행복그는 리차드에게 다음과 같이 대답했다.